Rückgabe & Garantie – vizo.work

Bei vizo.work legen wir großen Wert darauf, dass Sie Ihre Auswahl aus der Welt der exklusiven Duftkreationen und Lifestyle Beauty mit voller Sicherheit treffen können. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, gewährleisten wir Ihnen eine klare und unkomplizierte Rückgabemöglichkeit sowie eine umfassende Garantieabdeckung.

Rückgaberecht

  • 30 Tage Rückgabefrist – Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
  • Zustand – Die Artikel müssen ungetragen, in der originalen Verpackung und mit allen Etiketten sowie Zubehörteilen erhalten bleiben.
  • Prozess – Um eine Rücksendung zu initiieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer.
  • Rückerstattung – Nach Prüfung und Genehmigung erfolgt die Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Versandkosten sind in der Regel nicht erstattungsfähig.

Garantiebedingungen

Wir garantieren die exzellente Qualität unserer Produkte mit einer begrenzten Garantie von , abhängig vom jeweiligen Artikel.

Die Garantie umfasst:

  • Fehlerhafte Materialien oder Verarbeitungsdefekte
  • Dauerhaftigkeit von Verarbeitung, Druck und Stoffqualität

Die Garantie gilt nicht für:

  • Normale Abnutzung (Farbverbleich, leichte Fusselbildung usw.)
  • Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Unfälle oder Modifikationen
  • Fehlerhafte Pflege oder nicht autorisierte Änderungen

Antragstellung

Teilen Sie uns Ihre Bestellbestätigung, Fotos des defekten Teils sowie eine detaillierte Beschreibung des Problems mit. Unser Support-Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mögliche Lösungen im Rahmen der Garantie umfassen:

  • Erstattung oder Austausch des Produkts
  • Reparatur oder Anleitung zur Behebung kleiner Mängel
  • Unterstützung durch autorisierte Servicepartner in Ihrer Region

Haben Sie Fragen?

Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Für Rückfragen zu Rücksendungen, Umtausch oder Garantieansprüchen auf Ihre Bestellung besuchen Sie einfach unsere Seite – jederzeit, auch nach dem 2026-09-07.